prada包包价格(两万六购入PRADA手袋真伪存疑 消费者寻求官方鉴定遇阻)

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这位消费者无奈地表示：“我只是想要一个官方鉴定，确认我买的不是假包，但他们说没有这样的鉴定，只是口头让我放心。”

从“没有芯片”到“内部才能扫”：消费者被不同说法绕晕

4月24日，袁女士在海信广场PRADA专柜以元购入一款Bonnie中号手袋。购买时，一名女销售人员明确告知她：这款包没有芯片。

这与女销售的“无芯片”说法完全相反。袁女士再次询问男销售，对方改口确认“有芯片”，并称之前说“没有芯片”是因为女销售“刚来不久”。然而，当她按照男销售的指引尝试用手机NFC扫描时，始终无法读取说明书中承诺的产品信息。

消费者被不同说法绕晕

男销售向上级请示后，公司给出的最新解释是：芯片只有公司内部工作人员才能扫出来。从“没有芯片”到“有芯片消费者可以扫出”再到“有芯片但消费者扫不出”，短短几天内，袁女士收到了三种前后不一致的说法。

更令袁女士不安的是，她发现自己的全新手袋包装中缺少合格证。男销售随后发来一段视频，展示了一只全新手袋的完整包装，包含产品说明书、产品形象卡片和合格证。面对袁女士“我的包为什么没有合格证”的质疑，男销售解释称：合格证原本在工业包装箱子里单独放着，当初“拿漏了”。

为了核实手袋的真伪与唯一性，袁女士要求提供该手袋的产品序列号，以便前往其他PRADA柜台核验。男销售请示领导后回复：没有产品序列号。

退货无门 线下专柜“14天内只换不退”，线上却支持七天无理由

疑虑无法消除的情况下，袁女士提出退货。PRADA专柜的答复是：购买后14天内只能换货，超过14天既不能退也不能换。而此时，袁女士从24日下午购买手袋离店，到24日晚上回家发现问题联系销售，再到来回扯皮，时间早已超14天。

京东PRADA官方旗舰店信息

淘宝PRADA官方旗舰店信息

这意味着同一品牌、同一款手袋，线上购买可以七天无理由退货，线下专柜反而只能14天内换货，且退款无门。而线下专柜的售价甚至高于部分线上渠道，消费者在实体店花了更多的钱，却享受了更少的权益。

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